Dans cet extrait, Tom et Camille présentent le 142, un numéro national gratuit et accessible 24h/24 et 7j/7, destiné aux victimes de violences. Naima Topkiran, cheffe de service au Centre Lavie du canton de Vaud, explique comment ce service apporte une écoute, des conseils et une orientation adaptée aux besoins des appelants. Les appels concernent principalement les violences domestiques et sexuelles, mais le service accompagne également les victimes dans d'autres types de situations. La ligne assure un accueil par des professionnels qualifiés et propose une réorientation si nécessaire, tout en garantissant un accès aux réseaux appropriés. Le 142 est également ouvert aux proches des victimes.
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Tom explique que le 142 est un numéro national gratuit, accessible 24h/24 et 7j/7, destiné aux victimes de violences sexuelles, psychiques ou physiques. L'objectif de ce service est d'apporter une écoute et des conseils aux personnes victimes de violences, que ce soit à la maison ou dans l'espace public.
Naima Topkiran, cheffe du service du Centre Lavie du canton de Vaud, explique que les appels sont pris en charge par des professionnels, comme des psychologues, des infirmières et des juristes. Ces personnes proposent une écoute, questionnent les appelants sur leur vécu, et les réorientent selon leurs besoins. Le service offre également des informations sur les démarches possibles, et met à disposition des contacts et un accès aux réseaux d'aide.
Naima Topkiran précise que les appels de nuit sont souvent plus longs et que les femmes représentent la majeure partie des personnes appelant le 142. Elle insiste sur le fait que le service ne se limite pas aux violences domestiques, mais traite également d'autres situations, comme les accidents de la route ou les agressions nocturnes. La ligne est aussi ouverte aux proches des victimes.
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